دانلود گزارش کارآموزی امور مشتركين با 38 صفحه word

دانلود گزارش کارآموزی امور مشترکین با 38 صفحه word

دانلود گزارش کارآموزی امور مشترکین با 38 صفحه word را برای شما دوستان آماده دانلود کرده ایم.

امور مشترکین یکی از بخش های شرکت مخابرات است که به مشترکین تلفن همراه اول و تلفن ثابت، در سطح استان خراسان شمالی به منظور رفع مشکلات مردم و همچنین قبوض مشترکان را به حساب آنها می آورد. البته این موضوع برای بانکهایی انجام می شود که ON LINE نشده اند مانند بانکهای: کشاورزی، تجارت، مسکن.

این عمل اینگونه انجام می شود: هنگامی که مشترک قبض تلفن خود را چه همرا و چه ثابت باشد پرداخت نماید این قبوض از اول هفته تا آخر هفته در بانک جمع آوری می شود.  در امور مشترکین فردی مسئول جمع آوری این قبوض تلفن همراه یا تلفن ثابت از بانکهای مختلف درسطح مرکز استان  را عهده دار می باشد و همچنین افراد دیگری در سطح شهرستان های مختلف به انجام این کار در سطح شهر خود را دارا می باشند. هنگامی که فرد مسئول به بانک مراجعه و از بانک می خواهد که قبوض پرداخت شده تلفن ثابت یا همراه را به او واگذار نمایند آنان همراه این قبوض، چک بین بانکی را نیز که این چک حاوی تمامی مبالغ پرداخت شده قبوض تلفن همراه یا ثابت است به او می دهند که این چک برای شرکت مخابرات است.

فرد با گرفتن قبوض و چک و ژورنالهای بانکی به امور مشترکین مراجعه می کند و قبوض مربوط به تلفن همراه را با چک و ژورنالهای آن را به قسمت تلفن همراه می دهد و از اینجا کار کارکنان تلفن همراه شروع می شود.

سرفصل های گزارش کارآموزی امور مشترکین :

• فصل اول : خدمات قابل ارائه امور مشترکین
  
• فصل دوم: انتظار مکالمه
  
• فصل سوم: انتقال مکالمه
• فصل چهارم: ارائه ریز مکالمات بین شهری و بین الملل
  
• فصل پنجم: درخواست قطع خدمات سرویس های ویژه
  
• فصل ششم: باز کردن قفل گوشی تلفن همراه
  
• فصل هفتم: تصحیح نشانی
• فصل هشتم: قطع موقت یا شخصی
  
• و…

خرید👇👇👇